2、OA有什么作用？
答：从软件近些年的发展来看，特别是进入OA第四个阶段协同办公门户。具备以下七个方
面的功效。
(一)内部通讯平台
建立组织内部的邮件系统，短信系统，即时通讯系统、论坛、个人博客等，使组织内部的通
讯和信息交流快捷通畅。
(二)信息发布平台
在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子通告、新闻发布、电子论坛、电子
刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在组织内部员工之间得到
广泛的传播，使员工能够即时的了解组织内部的发展动态。
(三)工作流程自动化
这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效
率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、各种审
批、
请示、汇报，等等，都是一些流程化的工作，每个单位都会有大量的流程。通过实现工
作流程的
自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，极大的减少中间环节的
摩擦。
（四）文档管理的自动化
使各类的文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个
方便的查找手段。
（五）辅助办公
它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公物品管理、图书管理等与我们日常办公
事务性的工作相结合的各种辅助办公，要实现这个辅助办公的自动化。
（六）信息集成
我们每一个单位，特别是企业都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统。作为
我们企业的信息源，往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些企业的业务系统
实现很好的集成，使相关的人员能够有效的获得整体的信息，提高整体的反应速度。
（七）实现分布式办公
就是要解决分布式办公和移动办公，要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现
在来讲，市场竞争使企业的规模越来越大，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很
迫切的一种需求。
